Feltételek és kikötések

1. A belépés feltételei

1.1. Ezek a feltételek meghatározzák a cégünk közötti kapcsolatot: MOTION TRADE s.r.o., mint a www.parkoff.eu webáruház eladója és üzemeltetője, Ön, mint vásárlónk, aki vásárlási szerződést köt velünk.

1.2. Ezek a feltételek elsősorban a webáruházunkban, e-mailben vagy telefonon keresztül történő vásárlásra vonatkoznak.

2. Vásárlási szerződés megkötése

2.1 Vásárlási szerződést köthet velünk az e-shopon keresztül, e-mailben vagy telefonon.

2.2. Ha adásvételi szerződés megkötésére kerül sor, a weboldalon, e-mailben vagy telefonon leadott megrendelés adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak minősül. A megrendelés 2 munkanapig kötelező érvényű. A kézhezvételt e-mailben visszaigazoljuk. Az adásvételi szerződés ezután az ajánlat elfogadásával, az áru elküldésével jön létre. Az áru elküldéséről e-mailben tájékoztatjuk Önt.

Ezekre az adatokra a megrendelésének feldolgozásához van szükségünk:

• Vezeték- és utónév, cégként történő vásárlás esetén az azonosítószám és az áfa-azonosítószám is;
• E-mail cím, postacím, számlázási cím, telefonszám, banki adatok, fizetési adatok;
• Információk a vásárolt termékekről, a nyújtott szolgáltatások köréről és az ügyfélszegmensről;
• Termékszám;
• Mennyiség;
• Ár;
• Kiszállítási feltételek (ha a szállítási hely nincs megadva, a házi címet használjuk);
• Fizetési feltételek;

Ha a megrendelés nem tartalmazza a szükséges adatokat, nem tekinthető megfelelő megrendelésnek, és nem lehet visszaigazolni, mivel a vevő küldte el. Ebben az esetben az eladó azonnal felveszi a kapcsolatot a vevővel telefonon vagy e-mailben a megrendelés hibáinak kijavítása érdekében.

A megrendelés telefonon is leadható. Ebben az esetben a megrendelőlapot a vevő telefonos megrendelése alapján töltjük ki, és azt az eladó a vevő nevében elküldi. Az így leadott megrendelés a Vevő által leadott megrendelésnek minősül, és arra is a jelen ÁSZF valamennyi rendelkezése vonatkozik.

2.3 A megrendelést az Eladó e-mailben visszaigazolja. A megrendelés leadásával a Vevő megerősíti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadja. A Vevő jogosult a megrendelést a info@parkoff.eu e-mail címre történő elküldéstől számított 24 órán belül lemondani, de csak abban az esetben, ha a megrendelés lemondását az Eladónak még azelőtt kézbesítették, hogy az Eladó visszaigazolást küldött volna a Vevőnek.

2.4 A megrendelés kézbesítésekor az eladó haladéktalanul (általában a kézhezvételtől számított 24 órán belül) visszaigazolja a vevőnek az átvételt. A megrendelés átvételének visszaigazolása általában magának a megrendelésnek a visszaigazolását is tartalmazza. Az eladó jogosult a megrendelést külön is visszaigazolni.

2.5 A megrendelés átadása az Eladónak a Felek közötti adásvételi szerződést (a továbbiakban a "Szerződés" is) képezi. Ugyanakkor a www.parkoff.eu weboldalon közzétett érvényes áruajánlat a készletek kimerülése vagy az Eladó kapacitásának elvesztése függvénye.

2.6 Az Eladó jogosult a megrendelést vagy annak egy részét nem visszaigazolni, és egyúttal a Szerződéstől vagy annak egy részétől elállni a következő esetekben:

• az árut már nem gyártják;
• az árukat már nem szállítják;
• az áru már elfogyott;
• az árucikk szállítójának ára jelentősen megváltozott;
• más lényeges ok áll fenn, amely miatt az eladótól nem lehet méltányosan megkövetelni a megrendelés visszaigazolását és a szerződés teljesítését;

Ebben az esetben az eladó haladéktalanul felveszi a kapcsolatot a vevővel a további teendők egyeztetése érdekében. Ha a vevő a vételárat részben vagy egészben már kifizette, és a megrendelést az eladó nem erősítette meg, ezt az összeget legkésőbb a megrendelés megerősítésének lehetetlenségéről szóló értesítéstől számított 30 napon belül visszatéríti.

2.7. A vevő hozzájárul a távközlési eszközök használatához a szerződés megkötésekor. A szerződéskötéssel kapcsolatban a távközlési eszközök használata során a vevőnél felmerülő költségeket (pl. az internetkapcsolat költségei, telefonhívások költségei) a vevő viseli.

2.8 Az áru tulajdonjoga az áru vevő részére történő átadásának időpontjában száll át a vevőre.

3. Szállítás

3.1 Az árut a Vevő által a megrendelésben megadott szállítási helyre kell szállítani. A Vevő választhat az áru átadásának az általa lakcímként megjelölt helytől eltérő szállítási helyet is. Ebben az esetben a Vevőnek a megrendelőlapon meg kell adnia ezt a szállítási helyet és az áru ezen a helyen történő átvételére jogosult kapcsolattartó személyt. Ezt a helyet kell ekkor a vételár kifizetésének helyének is tekinteni, kivéve, ha másképp nem fizetnek.

3.2. A szállítási helyet az eladó a megrendelés visszaigazolásában megerősíti a vevőnek.

3.3 A szokásos szállítási határidő 3 munkanap. Ha az áru nincs raktáron, a szállítási idő akár 30 nap is lehet. Erről az eladó a megrendelés visszaigazolásakor tájékoztatja a vevőt. Ezen időszak lejárta után a vevővel további szállítási határidőben lehet megállapodni; ha ebben nem állapodnak meg, a szerződés felbontottnak tekintendő. Ebben az esetben mind az eladó, mind a vevő köteles visszaküldeni a már teljesített mennyiséget.

3.4. Az árut a következő módon kell leszállítani:

• szállító cég által
• postai úton

Az eladó az árut általában a szerződés megkötésétől számított 48 órán belül átadja a fuvarozónak, ha az utánvétes fizetést választották, vagy a vételár kifizetésétől számított ugyanezen időtartamon belül, ha az utánvétes fizetéstől eltérő módot választottak. A Vevő kifejezetten tudomásul veszi, hogy amennyiben a fizetési módként a banki átutalást választotta, a határidő nem kezdődik meg addig, amíg a vételárat az Eladó számláján jóvá nem írták. A megrendelés teljesítése esetén marketingesemény idején vagy egyéb helyzetekben a szállítási határidő meghosszabbodhat.

A lehetséges szállítási módok áttekintése:

• GLS csomagszállítás
• GEIS áruszállítás
• DHL

A lehetséges fizetési módok áttekintése:

• PayPal
• Hitelkártya
• Banki átutalás

3.5 Ha a Vevő nem található a szállítási hely címén, a szállító értesítést hagy, és megkísérel a Vevővel egy másik szállítási időpontot egyeztetni (pl. telefonon vagy más megfelelő módon). Ha az árut a postai engedély jogosultja szállítja, és a Vevő nem tartózkodik a kézbesítés helyén, a postai engedély jogosultja által meghatározott kézbesítési szabályokat kell betartani. A vevő köteles viselni minden olyan többletköltséget, amely az áru ismételt kézbesítési kísérlettel kapcsolatos, az Eladó kérésére.

3.6 Az árukat a gyártó által szabványos csomagolásban szállítják. Amennyiben a megrendelt áru jellege megkívánja, a használati útmutatót a megrendelt áruval együtt szállítják. Az áru leszállításakor a Vevőnek átadásra kerül az adóigazolás követelményeit tartalmazó számla. A Vevőnek vagy az árut a Vevőtől átvenni jogosult más személynek a megrendelt áru megfelelő átvételét a fenti dokumentumokkal együtt a vonatkozó dokumentum aláírásával kell igazolnia.

3.7 Az áru sérülésének kockázata a Vevőre száll át, amikor az árut harmadik személynek (postai engedély birtokosának / fuvarozójának) adják át szállítás céljából.

4. Fizetési és szállítási eljárás

4.1. A vevő a vételárral együtt köteles az eladónak az áru szállításával kapcsolatos költségeket a szerződés szerinti összegekben megfizetni.

4.2 A fizetési és szállítási módot a felkínált lehetőségek közül választhatja ki. A megrendelés elküldése előtt tájékoztatjuk Önt a választott fizetési és szállítási módról és a kapcsolódó költségekről. A jelenleg kínált fizetési és szállítási módok a www.parkoff.eu weboldalunkon találhatók.

4.3 A megadott szállítási idők csak tájékoztató jellegűek, és a fuvarozók várható szállítási idején alapulnak.

4.4 Fenntartjuk a jogot, hogy bizonyos esetekben ingyenesen szállítsuk ki az árut.

4.5 Ezen felül a vevő a vételárral együtt köteles megfizetni az eladónak a szerződés szerinti szállítással kapcsolatban felmerült költségeket.

4.6 A fizetési és szállítási módokat a rendelkezésre álló lehetőségek közül választhatja ki. Mielőtt megrendeli az információkat, tájékozódjon az alkalmazandó fizetési módokról és szállítási eljárásokról, valamint a kapcsolódó költségekről.

4.7 A szállítási idők csak tájékoztató jellegűek, és a fuvarozó által továbbított szállítási időkön alapulnak.

4.8 Az előttünk lévő jogot a lehető legjobb feltételek mellett kezeljük.

5. Lemondás

5.1 A fogyasztókat általában megilleti az elállási jog.

5.2. Az elállási joggal kapcsolatos további információk az eladó elállási szabályzatában találhatók.

5.3 Az elállási jog nem illeti meg azokat a fogyasztókat, akik a szerződéskötés időpontjában nem tartoznak az Európai Unió valamely tagállamához, és akiknek a szerződéskötés időpontjában az egyetlen lakóhelye és a szállítási címük az Európai Unión kívül van.

6. Felelősség a hibákért

6.1 Az Eladó hibákért való felelősségére a mindenkor hatályos vonatkozó jogszabályok az irányadóak.

6.2 A Vevő köteles a leszállított árut átvételkor alaposan megvizsgálni, és a talált hibákról haladéktalanul tájékoztatni az Eladót. Az áru típusára, mennyiségére vagy a szállítás során bekövetkezett sérülésére vonatkozó utólagos reklamációk nem vehetők figyelembe. Az áru átvétele az eladó, a postai engedély jogosultja vagy a szerződéses fuvarozó általi átvételt jelenti. Az áru átvételét a vevő a szállítási (szállítási) lap vagy más vonatkozó dokumentum aláírásával igazolja. Aláírásával azt is megerősíti, hogy az árut a megfelelő sorrendben szállították le. Ha az áru az átvételkor nyilvánvaló hibákat mutat, vagy ha az áru típusa vagy mennyisége nem egyezik, ezeket a tényeket fel kell tüntetni a szállítási lapon vagy más vonatkozó dokumentumon. Ha az áru sérült, a Vevő megtagadhatja annak átvételét.

6.3.

6.3.1. Az eladó felelős a vevővel szemben azért, hogy az áru átvételkor hibátlan legyen. Az Eladó különösen azért felel a Vevő felé, hogy az áru Vevő általi átvételekor:

• az áru rendelkezik a felek által megállapított jellemzőkkel, megállapodás hiányában pedig azokkal, amelyeket az eladó vagy a gyártó a vevő által leírtak vagy elvártak, figyelembe véve az áru jellegét és az általa tett reklámot;
• az áru alkalmas az eladó által a használatára vonatkozóan megadott célra, vagy arra, amire az ilyen típusú árukat általában használják,
• az áru minőségében vagy kialakításában megfelel a megállapodás szerinti mintának vagy mintának, ha a minőséget vagy a kialakítást a megállapodás szerinti minta vagy minta alapján határozták meg;
• az áruk megfelelő mennyiségűek, méretűek vagy súlyúak; és
• az áruk megfelelnek a jogszabályi rendelkezések követelményeinek;

6.3.2. Ha a hiba az átvételtől számított hat hónapon belül válik nyilvánvalóvá, az árut az átvétel időpontjában hibásnak kell tekinteni.

6.4.

6.4.1 A Vevő a fogyasztási cikkek hibájára vonatkozó jogát az áru átvételétől számított huszonnégy hónapon belül gyakorolhatja (ha az árut a csomagolásán, az árut kísérő használati utasításban vagy reklámban olyan egyéb jogszabályoknak megfelelően értékesítik, amelyek szerint az áru felhasználható, akkor a minőségi garanciára vonatkozó rendelkezések alkalmazandók (lásd a 6.5. cikket).

6.4.2. A 6.4.1. cikk rendelkezései nem alkalmazhatóak:

• az áru normál használatból eredő elhasználódása,
• az alacsonyabb áron értékesített áruk esetében olyan hiba miatt, amelyre alacsonyabb árat állapítottak meg,
• ha az a dolog (áru) jellegéből adódik

6.4.3. A Vevő kérésére az Eladó írásban megerősíti a Vevőnek a teljesítés hibája esetén fennálló kötelezettségeinek terjedelmét és időtartamát. Az Eladónak a hibás teljesítésből eredő kötelezettségei legalább olyan mértékben fennállnak, amilyen mértékben a gyártó hibás teljesítéséből eredő kötelezettségei továbbra is fennállnak. A visszaigazolásban fel kell tüntetni továbbá nevét, székhelyét és azonosító adatait, illetve a személyazonosságának megállapításához szükséges egyéb adatokat. Hacsak az áru jellege nem akadályozza, ez a visszaigazolás helyettesíthető az ezeket az adatokat tartalmazó vásárlási bizonylattal.

6.4.4. Ha az áru nem rendelkezik a 6.3.1. cikkben említett tulajdonságokkal, a Vevő új, hibátlan áru szállítását is követelheti, kivéve, ha ez a hiba jellege miatt aránytalan, de a hiba csak az áru egy részét érinti, a Vevő csak a rész kicserélését követelheti; ha ez nem lehetséges, elállhat a szerződéstől. Ha azonban ez a hiba jellege miatt aránytalan, különösen, ha a hiba azonnal kijavítható, a vevőnek joga van a hiba ingyenes kijavítására.

6.4.5. A vevőnek joga van új árut szállítani vagy alkatrészeket cserélni még javítható hiba esetén is, ha a javítást követően a hiba megismétlődése vagy nagyobb számú hiba miatt nem tudja megfelelően használni az árut. Ebben az esetben a vevőnek joga van a szerződéstől való elállásra is.

6.4.6. Ha a vevő nem áll el a szerződéstől, vagy nem él a hibátlan új áru szállítására, alkatrészeinek cseréjére vagy az áru javítására vonatkozó jogával, ésszerű árengedményt követelhet. A vevő akkor is jogosult ésszerű árengedményre, ha az eladó nem tud új, hibátlan árut szállítani, alkatrészét kicserélni vagy az árut kijavítani, vagy ha az eladó ésszerű időn belül nem orvosolja a helyzetet, vagy ha a kijavítás lebonyolítása jelentős nehézségeket okozna a fogyasztónak.

6.4.7. A hibás teljesítéshez való jog nem illeti meg a vevőt, ha a vevő az áru átvétele előtt tudta, hogy az áru hibás, vagy ha a vevő maga okozta a hibát. Azoknak az eseteknek, amikor a vevő maga okozta a hibát, minősülnek azok az esetek is, amikor a hibát a következők okozzák:

• az áruknak a használati utasítással ellentétes használata;
• az áru helytelen összeszerelése vagy szétszerelése;
• az áru jogosulatlan javítása vagy módosítása;
• az áruk ütés, esés vagy egyéb mechanikai sérülése (pl. karcolások az áruk felületén)

6.4.8. Ha az áru olyan hibával rendelkezik, amelyért az eladó felelős, és ha az árut alacsonyabb áron adják el, a vevőnek joga van ésszerű árengedményre az áru cseréjének joga helyett.

6.4.9 Ha a Vevő él a hibás teljesítésből eredő jogával, az Eladó legkésőbb a reklamáció kézhezvételét követő öt (5) napon belül írásban visszaigazolja, hogy a Vevő élt-e a jogával, valamint a javítás típusát és időtartamát. A reklamáció időpontja az a nap, amikor az Eladó a reklamált árut a Vevőtől megkapja.

6.5.

6.5.1. A minőségi garanciával az eladó vállalja, hogy az áru egy bizonyos ideig a szokásos rendeltetésének megfelel, illetve megtartja szokásos tulajdonságait. Ezeket a hatásokat a csomagoláson vagy a reklámban feltüntetett jótállási idő vagy az áru eltarthatósági ideje is jelzi. A jótállás az áru egyes részeire is vonatkozhat.

6.5.2. Ha a szerződésben és a jótállási nyilatkozatban különböző jótállási időszakok szerepelnek, a leghosszabb időszakot kell alkalmazni. Ha azonban a felek a csomagoláson feltüntetett szavatossági időtől eltérő szavatossági időtartamban állapodnak meg, akkor a felek megállapodása az irányadó.

6.5.3 A jótállási idő 12 hónap, és az áru Vevőnek történő átadásával kezdődik.

6.5.4 A Vevő nem jogosult a jótállás keretében igényt érvényesíteni, ha az áru szállítás közben megsérült. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a hibát az eladó okozta. Az áruhibát az eladó nem viseli el.

6.6.

6.6.1 A hibából eredő jogok és a dologi hibáért való felelősségből eredő jogok az eladóval szemben:

• postai úton az Eladó székhelyének címére: MOTION TRADE s.r.o., Vaclavske namesti 2132/47, 110 00 Prague 1 vagy
• E-mailben a info@parkoff.eu
címen.

A reklamációban a vevő köteles egyértelműen azonosítani az adott adásvételi szerződést (lehetőleg feltüntetve: a megrendelés számát és dátumát, az áru átvételének dátumát), és bizonyítani, hogy jogosult a reklamációra (lehetőleg az áru tulajdonjogának igazolásával - pl. számla), valamint rövid leírást adni a hibákról, lehetőleg fényképes dokumentációval vagy videóval.

6.6.2. Az Eladó köteles írásban visszaigazolni a Vevőnek, hogy a Vevő mikor élt a jogával, mi a reklamáció tartalma és milyen típusú reklamációkezelést kér a Vevő; valamint a reklamációkezelés időpontjának és típusának visszaigazolását, beleértve a javítás és annak időtartamának igazolását, vagy a reklamáció elutasításának írásos indoklását.

6.6.3 Az Eladó a reklamációról haladéktalanul, összetett esetben három munkanapon belül dönt. Ebbe az időtartamba nem számít bele a hiba szakszerű értékeléséhez szükséges, az áru vagy szolgáltatás típusa szerint ésszerű idő. A reklamációt, beleértve a hiba elhárítását is, haladéktalanul, legkésőbb a reklamációtól számított 30 napon belül kell rendezni, kivéve, ha az eladó és a vevő hosszabb határidőben állapodik meg. Az eladó a reklamáció időpontjától számított 30 napon belül írásban értesíti a vevőt a reklamáció rendezéséről.

A panasz esetén követendő eljárásról a www.parkoff.eu weboldalunkon tájékozódhat.

7. Az adásvétel nyilvántartásáról szóló törvény szerinti tájékoztatási kötelezettség

Az adásvétel nyilvántartásáról szóló törvény értelmében az eladó köteles nyugtát kiállítani a vevőnek. Ezzel egyidejűleg köteles az átvett bevételt online regisztrálni az adóügyi ügyintézőnél; műszaki hiba esetén legkésőbb 48 órán belül.

8. Adatvédelmi irányelvek

A MOTION TRADE s. r. o. webáruház üzemeltetője a vásárlóinak kiválasztott személyes adatait kezeli. A személyes adatok feldolgozására vonatkozó részletek a www.parkoff.eu

9. Záró rendelkezések

9.1. Ha az Eladónak olyan elháríthatatlan akadálya van, amely nem az ő hibájából következik be, és akadályozza a Vevővel szemben fennálló kötelezettségeinek teljesítését, az Eladó jogosult a szerződéstől egyoldalúan, írásban elállni, és köteles a Vevőnek a kifizetett összeget haladéktalanul visszafizetni. Az Eladó nem felel a Vevővel szemben a megkötött szerződésből eredő kötelezettségek nem teljesítéséért, illetve az ilyen nem teljesítésből eredő károkért, ha a kötelezettségek nem teljesítése olyan előre nem látható és elkerülhetetlen események miatt következik be, amelyeket az Eladó nem tudott megakadályozni. Az Eladó nem felel a Vevővel szemben a Vevő által más személyekkel kötött szerződésekből eredő károkért, különösen a következményes és közvetett károkért.

9.2. A Vevő kijelenti, hogy az áru árának teljes kifizetéséhez szükséges pénzeszközöket biztosította. A Vevő nem jogosult az Eladóval szembeni követeléseit harmadik személyekre engedményezni. A Vevő nem jogosult az Eladóval szembeni kötelezettségeit egyoldalúan beszámítani az Eladóval szembeni követeléseibe.

9.3 Az Európai Bizottság ODR platformja a http://ec.europa.eu/odr címen elérhető a viták bíróságon kívüli online rendezésére. A fogyasztóknak lehetőségük van arra, hogy ezt az ODR-platformot használják a viták online rendezésére. Mi nem veszünk részt a fogyasztói döntőbizottság előtti vitarendezési eljárásban. Még akkor sem, ha nem számítunk ilyen esetre.

9.4 Az eladó és a vevő közötti szerződés, beleértve a jelen ÁSZF-et is, német nyelven jön létre.

9.5 Az ENSZ nemzetközi adásvételi szerződésekről szóló egyezményének alkalmazása kizárt; a német jog alkalmazandó. A megrendelés leadásával a webáruház általános szerződési feltételei kerülnek elismerésre.

Megrendeléssel a webáruház általános szerződési feltételei kerülnek elismerésre.

Ha a megrendelő nem rendelkezik általános joghatósággal Németországban vagy egy másik EU-tagállamban, akkor a jelen szerződésből eredő jogviták kizárólagos joghatósága a székhelyünk.

A bíróságon kívüli online vitarendezéshez rendelkezésre áll az ODR platform. A megrendelés elküldésével Ön hozzájárul ahhoz, hogy az adóügyi dokumentumot elektronikus formában küldjük el Önnek. Ezt a feladás után elektronikusan, e-mailben küldjük meg Önnek. Amennyiben az adóügyi dokumentumot inkább papíralapon szeretné megkapni, kérjük, küldjön nekünk üzenetet. Ebben az esetben az adóigazolást az áruval együtt küldjük Önnek.

9.6. A jelen ÁSZF aktuális változatát az interneten közzétesszük, és a teljes szövegükre mutató linket (internetes cím, ahol a teljes szöveg elérhető) minden megrendelőlapon/szerződésen feltüntetjük. A megrendelés elküldésével a Vevő megerősíti a hatályos ÁSZF szövegének kifejezett, teljes és feltétel nélküli elfogadását. Az Eladó jogosult az ÁSZF-et bármikor egyoldalúan módosítani az Eladó által meghatározott időponttól kezdődő hatállyal. Ez az időpont nem lehet korábbi, mint az új változatának az interneten történő közzétételének időpontja. Amennyiben a szerződés a szerződő felek jogainak és kötelezettségeinek a jelen ÁSZF szövegétől eltérő szabályozást tartalmaz, úgy a szerződés szövege az irányadó.

9.7. Jelen ÁSZF 2024. január 1-jén lép hatályba.